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三星升级电视系统强行植入广告 引发用户不满
2016年12月24日

三星升级电视系统强行植入广告 引发用户不满

腾讯科技讯 三星电子是全世界最大的电视机制造商。近日，三星对于智能电视的用户界面进行了升级，消费者发现三星植入了广告，对此用户表示十分不满。

据AdAge、TrustedReviews等国外媒体报道，三星电子对于电视机界面的广告已经策划良久。今年年中，美国媒体报道三星已经在做电视端广告的准备，其中通过三星和外部广告公司寻找广告主，销售广告位。

需要指出的是，通过系统升级，三星不仅可以在新款智能电视中强制播出广告，也能够影响老电视机用户。

据悉，本月初开始一些用户已经看到自己的系统界面发生了变动，出现了三星植入的多个广告位。这些广告位无法撤消，除非用户中断网络连接。

不过AdAge报道指出，总体而言三星电视机广告对用户的干扰比较小，比如某一种广告位会占据屏幕四分之三的空间，但前提是用户对广告的某种交互操作。

在社交新闻评论网站Reddit，许多三星电视机的用户对强插广告的举动表示不满。三星表示，这些广告会根据消费者的兴趣爱好显示，另外可以通过设置去掉广告，但是有用户指出，即使按照三星的说法进行了设置，但是依然会看到广告。

一位消费者表示，免费的服务插入广告，或是收费的服务不植入广告，三星必须二选一。此人表示，广告太多正是自己抛弃了有线电视的原因，因此也不愿意在三星电视机中看到太多广告。

有媒体猜测，鉴于用户的反对声浪，三星电子有可能通过软件更新，取消插入广告位的计划。

据报道，三星电子每年销售的电视机多达5000万台，加上现有的存量，三星电视机在全世界拥有海量用户，如果能够在用户选择内容的界面中显示广告位，这将给该公司带来不菲的广告收入。

据悉，三星负责电视机广告业务的高管名叫Lee Won-jin，此人在广告行业打拼多年，是三星2014年从谷歌(微博)挖来的优秀人才。

分析师指出，电视机市场逐年下滑，另外利润率极低，这使得三星电子电视机业务必须在硬件销售之外，寻求广告等其他收入来源。

值得一提的是，在智能电视机的用户界面中显示广告，这并非三星独创，许多电视机厂商已经采取了这一做法。

在硬件产品捆绑广告方面，美国亚马逊公司曾经推出一个缓解用户反感的做法，即硬件产品推出广告版和普通版，植入广告的版本售价较低，这相当于消费者牺牲体验换来了较低的购买成本。（综合/晨曦）

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